行业现象 当前潜水排污泵行业市场一片红海,就连潜水排污泵的产业集群地上海市也是鱼龙混杂,大大小小几千家厂家潜水排污泵分布在上海市的周边城镇,其中很大一部份靠采购零部件来组装的企业,也有不少的干脆连组装潜水排污泵也觉得麻烦,索性干起皮包公司的营生,对外也同样号称是潜水排污泵的生产厂家。 今天讲的是我和客户的一个比较暖心的小故事。 差不多是11月初吧,那天晚上都快11点了,工作了一天正准备上床睡觉的时候,旺旺上面突然一个客户信息弹出来,问我有没有潜水排污泵。当时很奇怪,为什么要大晚上的来询价格呢?跟客户沟通之后我了解到,原来他所在的公司是一家外贸公司。他的一个客户正在问他有关潜水排污泵的产品,客户那边是国外,有时差,我们这边已经是深夜了,他们那边却是白天,加上这个国外客户问的又是比较大的单子,他就想到阿里上面碰碰运气,看看还有没有商家还在线。 当时听到这番解释我是有点不开心的,毕竟大晚上的,而且这种外国客户对潜水排污泵一般都是感兴趣的很多,但实际购买的却寥寥可数,潜水排污泵成交率可以说是非常低的。但是我自己又转过念头想了一下,他大晚上不睡觉打着精神来询价,也是工作不容易吧。想到这里我本着自己优良的职业操守,询问他对潜水排污泵的流量、排水口径、扬程这些有什么要求。结果这个客户对这些参数一点都不了解,我的天!当时我记得我跟他解释扬程这个概念就解释了5分钟,后来好不容易跟他确定下来潜水排污泵的型号参数,报了价格给他之后,他像其他客户一样跟我道谢之后,旺旺就下线了。 当时接完这个潜水排污泵的询盘吧,我可以说是不抱希望的,感觉就是自己又多加了一段时间的班而已。结果!一个星期后,我接到了这个客户打回来的电话,跟我说他的那个潜水排污泵的客户考虑要定下来了!然后特别感谢我,他没想到那天大晚上旺旺上面还有人能这么负责地接他这个询盘,不然的话他肯定接不下潜水排污泵这个单子,一直向我道谢。而且这段时间刚好天气降温,我接电话的时候客户听出了我鼻音比较重,还问我是不是感冒了,说要寄他那边的特产生姜糖给我,让我驱驱寒。 一、关于售后 本公司液下泵常规型号实行质保一年。 非质量问题,恕不退货,付款**定要与客服沟通,谢谢!? 二、关于开票 本公司本店可以开据16%增值税发票,如有需要请联系客服,我们会安排开票事项。但是不能开普通发票,敬请谅解! 三、关于物流 本公司排污泵属于重货,默认发送物流,安全快捷,送到离收货地址较近的物流站点,需要自提;若需要送货上门,请提前告知客服,谢谢! 如有其他特殊要求,请在发货前和客服确认!